Czy ExtraVoIP działa w sieci podłączonej przez firewalla?

Tak, należy tylko odpowiednio skonfigurować program/urządzenie typu firewall. Wymagane jest odblokowanie portów 5060 i 5061 oraz zakresu 10000-20000. Firewall musi umożliwać dwukierunkową komunikację pakietów TCP i UDP. Jeżeli używany jest program komunikacyjny zainstalowany na PC należy sprawdzić, czy nie jest blokowany przez firewalla lub program antywirusowy.

Usługi ExtraVoip.pl zostały przetestowane z wieloma typami urządzeń i programów typu firewall i w każdym wypadku istniała możliwość nawiązywania i odbierania połączeń po przeprowadzeniu procesu konfiguracji uwzględniającym wskazówki zawarte na stronach pomocy.

W związku z powyższym informujemy, że prawidłowa konfiguracja firewalla spoczywa na Użytkowniku lub administratorze sieci i nasz dział wsparcia technicznego nie udziela dodatkowych informacji w tym zakresie.